Hướng dẫn mua hàng
Hoàng Trà không bán qua giỏ hàng. Mỗi đơn đều qua tư vấn để chọn đúng dòng trà và quy cách hộp — bốn bước dưới đây là toàn bộ quá trình.
Các bước đặt trà sen Hoàng Trà
Chọn trà muốn hỏi
Xem bộ sưu tập trà, bấm vào sản phẩm để đọc nguyên liệu, cách ướp và các tuỳ chọn hộp. Ghi lại tên dòng trà bạn quan tâm — chưa cần quyết ngay.
Gọi điện hoặc nhắn Zalo
Gọi 0901.543.777 trong giờ 9:00 – 18:00, hoặc nhắn Zalo cùng số. Nếu tiện viết hơn, điền biểu mẫu ở trang liên hệ rồi Hoàng Trà gọi lại.
Nghe tư vấn và nhận báo giá
Nhân viên hỏi bạn mua để dùng hay để tặng, số lượng bao nhiêu, rồi gợi ý dòng trà và loại hộp phù hợp. Giá báo theo từng đơn vì còn phụ thuộc quy cách hộp và số lượng. Chốt xong thì đọc tên, số điện thoại và địa chỉ nhận.
Nhận hàng rồi mới thanh toán
Trà được gói chống ẩm rồi mới gửi đi, giao tới cả 63 tỉnh thành. Bạn kiểm hàng trước khi trả tiền, kể cả đơn ở tỉnh xa. Có thể tra cứu tình trạng đơn bất cứ lúc nào.
Không tiện gọi điện?
Gọi điện
Gọi 0901.543.777 trong giờ 9:00 – 18:00. Đọc tên trà và địa chỉ, nhân viên chốt đơn giúp bạn.
Nhắn tin
Gửi email tới info@trasentayho.vn hoặc điền biểu mẫu ở trang liên hệ — hợp khi cần báo giá số lượng lớn.
Tới cửa hàng
Ghé 98 Tô Ngọc Vân, Tây Hồ, Hà Nội để xem hộp quà tận mắt và uống thử trước khi mua.
Những câu hay hỏi khi đặt hàng
Đặt xong bao lâu thì nhận được hàng?
Thời gian phụ thuộc khu vực nhận hàng. Chi tiết theo từng vùng có trong chính sách vận chuyển. Đơn cần gấp, bạn báo ngay khi nhân viên gọi xác nhận để được ưu tiên đóng gói.
Có thanh toán khi nhận hàng không?
Các hình thức thanh toán Hoàng Trà đang áp dụng được liệt kê trong chính sách thanh toán. Nếu chưa rõ, gọi điện để được hướng dẫn theo đúng trường hợp của bạn.
Nhận hàng rồi mới thấy không ưng thì sao?
Điều kiện và thời hạn đổi trả có trong chính sách đổi trả hàng. Giữ nguyên hộp và niêm phong sẽ thuận tiện hơn khi đổi.
Đặt làm quà, gửi thẳng cho người nhận được không?
Được. Bạn điền địa chỉ người nhận ở phần giao hàng và ghi chú nội dung thiệp chúc. Đơn số lượng lớn chia nhiều địa chỉ thì liên hệ trước qua trang quà tặng doanh nghiệp.